NAVONA OTEL
2023 YILI
SÜRDÜREBİLİR TURİZM RAPORU
2023 YILI Ocak-Aralık 2023 Dönemi Raporu
Otelimizdeki tüm süreçlerimizde performansınızın yükselmesine, kurum kültürümüzün gelişmesine ve misafir memnuniyetinin artmasına katkıda bulunması inancı ile ISO 9001, ISO 22000, ISO 45001, ISO 14001 gibi yönetim standartlarını otelimizde uygulamaktayız. Navona Otel, bu standartlar ve hizmet istikrarı ile ulusal standartlarda hizmet vermeyi hedeflemektedir.
Bu çalışmalarımıza ek olarak 2023 yılı itibariyle sürdürülebilirlik çalışmalarımıza başladık. Bu hazırlanan sürdürülebilirlik raporu Ocak- Aralık 2024 aralığındaki verileri içermektedir.
Tesis Tanıtımı ve Tesis Özellikleri
Lokasyon olarak şehrin tam merkezinde olan , dağ ve deniz manzaralı odaları, eşsiz organizasyon salonları ile fark yaratan Navona Otel, Mersin’in yeni yükselen markasıdır. Denize 100m uzaklıkta olan, merkezi konumuyla Forum Alışveriş Merkezi ve Mersin Marina’nın tam ortasında bulunan Navona Otel ayrıca havaalanına 69 km ,Mersin Kız Kalesine 61 km uzaklıktadır. Tarihi Roma mimarisinden esinlenerek tasarlanan tesisimiz lüks oda ve süitleri ile ,10 kişiden 1000 kişiye kadar ulaşabilen kapasiteye sahip; özel olarak dizayn edilmiş toplantı ve organizasyon salonları ile dikkatleri çekmektedir. Tesisimiz 4 yıldızlı olup 2015 Mart ayında hizmete girerek farkını yaratmıştır.
VİZYONUMUZ
Vermiş olduğumuz tüm hizmetlerimizle
Misafir memnuniyetinde fark yaratan
Bir dünya markası olmaktır.
TEMEL AMACIMIZ
Kaliteli ürün ve hizmetlerimizle
Sürekli gelişerek, tüm paydaşlar için
En yüksek değeri yaratmaktır.
Sürdürebilir Turizm Ekibi
SAYGI
İnsana, çevreye ve yasalara saygıyı ön planda tutarak,
Etik kurallar içinde hareket etmeyi temel gereklilik olarak benimseriz.
Tüm çalışmalarımızda dürüst, şeffaf, adil ve sorumlu davranırız.
YENİLİKÇİLİK
Müşteri memnuniyetini temel alarak tüm süreçlerde
Sürekli gelişim ve yenilik fırsatları yaratırız.
Farklılığın, yenilikçi uygulamalarla ortaya çıktığının bilincinde olarak,
Sunduğumuz hizmetin çağdaş ve yaratıcı olması için çaba gösteririz.
DİNAMİZM
Dinamik ve esnek çalışmayı ilke olarak benimseyen bizler,
Koşullar ne olursa olsun sonuç odaklı ve hızlı çalışırız.
Çevreyi ve koşulları sürekli inceleyerek, değişme zamanında yanıt veririz.
PROFESYONELLİK
İşimizi en üst düzeyde özenle ve yüksek standartlarda yapar ve
İşimizle ilgili gelişmeleri yakından izleriz.
Çalışma yaşamımızdaki tüm ilişkilerde, işle ilgili öncelikleri dikkate alırız.
EKİP ÇALIŞMASI
İşbirliği, karşılıklı bağlılık, uzmanlık ve bilgi paylaşımının,
Başarının temeli olduğunun bilinciyle,
Ekip çalışmasını kişisel başarısının da garantisi olarak görür ve
Tüm çalışmalarda ekip çalışmasını destekleriz.
Sürdürebilir Turizm Politikası
Turizm sektörü, dünya genelinde ekonomik büyüme ve kalkınma için önemli bir kaynak olmasının yanı sıra çevresel ve sosyal etkilere de sahiptir. Sürdürülebilir Turizm, bu etkileri dengelemeyi ve gelecek nesiller için doğal ve kültürel kaynakları korumayı hedefler. Bu hedefe ulaşmak için, turizm endüstrisindeki tüm paydaşların birlikte hareket etmesi ve iş birliği yapması kritiktir.
Biz Navona Otel olarak doğal kaynakların tasarruflu kullanımının ve bu kaynakların etkin bir şekilde yönetilmesinin, turizmin sürdürülebilirliğinin sağlanması açısından bilincinde ve öneminin farkındayız. Çevre konusunda gerçekleştirdiğimiz uygulamalarla, Mersin’de sektörümüzün örnek bir işletmesi olmayı hedefliyoruz.
Değişen ihtiyaçlara istinaden otelimiz, yasal mevzuat değişikliklerine ve çevreye duyarlı teknolojilere göre sürdürebilir yönetim sistemini sürekli gözden geçirmekte ve güncellemektedir.
Kültürel değerlerimize önem vermekteyiz ve bu konuda misafirlerimize gerekli bilgilendirmeler matbu veya online olarak yapılmaktadır.
Tüm ekip çalışanlarımız ve paydaşlarımızın da desteği ile işletmenin sürdürülebilirlik politikasının çevresel ve sosyal sorumlulukların üzerinde durarak, doğal kaynakların korunması ve toplumsal refahın artırılması üzerine bir çerçevede olması için çalıştık.
Doğal kaynakların etkin kullanılması ve doğal dengenin kendini yenileyebilmesine imkân tanıyabilme, işletmenin çevre üzerindeki olumsuz etkisinin asgari düzeye indirilmesi ve sosyal, kültürel, ekonomik, insan hakları, sağlık, güvenlik konularında ortaya çıkacak kriz ve riskleri önlemek amacımızdır.
Sürdürebilir Kalite Yönetim Sistemi çalışmaları kapsamında çevresel, sosyal, kültürel, ekonomik, kalite, insan hakları, sağlık, güvenlik, risk ve kriz yönetimi konularını ele alan ve sürekli iyileştirmeyi yönlendiren uzun vadeli bir sürdürülebilirlik yönetim sistemi kurulmuş ve bu politika oluşturulmuştur.
Çevre Etkilerinin Azaltılması Gerekli Hedefler
- Personellere hakları konusunda bir el kitabı oluşturmak
- Personel performansını artturmak
- Yerel tedarikçilerin araştırılması, yerel satın alma oranını bir önceki yıla göre %10 arttırılması
- Çevreye Duyarlı ürünler satın almak
- Tek kullanımlık plastik kullanımını %10 azaltmak
- Su tüketiminin %10 azaltmak
- Elektrik tüketimini %5 azaltmak
- Müşterilerin sürdürülebilirlik farkındalığını arttırmak
- Çalışanların sürdürülebilirlik konusunda bilinçlenmesini sağlamak
- Temizlik ve temizlik malzeme kullanımında personele gerekli eğitimin verilmesi.
- Toplantı salonlarına daha az kağıt kullanımına teşvik etmek için pano yaptırmak
Personel, Çalışma Hayatı ve Eğitim Durumları
Personellerin eğitimleri ile yetkinlikleri eğitim tutanağı ile takip edilmektedir. Çalışan personel sayısı olarak 28 erkek, 15 kadın olmak üzere 43 kişi istihdam etmektedir.
Eğitim Planı ile 2024 yılı için toplam 14 eğitim planlanmıştır. Planlanan eğitimlerin 4 tanesinin tamamı gerçekleşmiştir. Tüm eğitimler için eğitim tutanağı tutulmuştur. Personelin eğitim yetkinlikleri eğitim tutanaklarında ölçülmektedir.
Tüm personelin özlük dosyaları mevcuttur. Sağlık taramaları yapılmış ve çalışabilirlik raporları verilmiştir. Yıllık iş güvenliği eğitimleri düzenlenmektedir.
EĞİTİM PLANI
Alınan Eğitimlerden Görseller
ÇEVRE EĞİTİMİ
HİJYEN EĞİTİMİ
ONLİNE HİJYEN EĞİTİMİ
GENEL TRAVMATOLOJİ, ÇOCUK İSTİSMARI VE CİNSEL TACİZ
2023 YILI
ÇEVRE BİLİNÇLENDİRME
VE KÜLTÜR
ETKİNLİKLERİ
ETKİNLİK 1
DOĞAYA SALINIM YAPILAN MAZOT BENZİN DUMANLARININ AZALTILMASI
ETKİNLİK TARİHİ
08/02/2024
ETKİNLİĞE AKTİF OLARAK KATILANLAR
Otelimizin önüne elektirikli araçlar için şarj sisteminin kuruldu ve hizmet vermeye başladı.
DURUMU
ETKİNLİK TAMAMLANDI
BELGELER
Fotoğraflar
ETKİNLİK 2
ORMANLARIN TEMİZLENMESİ VE KORUMANIN ÖNEMİ, YANGINLARIN ÖNLENMESİ İÇİN YAPILMASI GEREKENLER
ETKİNLİK TARİHİ
15/05/2024
ETKİNLİĞE AKTİF OLARAK KATILANLAR
Navona personeli yakın mesafedeki koruma altında olan ormana giderek başta cam atıklar olmak üzere temizlik yapılması sağlanmıştır.
DURUMU
ETKİNLİK TAMAMLANDI
BELGELER
Fotoğraflar
SOSYAL SORUMLULUK
- Doğayı ve çevreyi korumak adına Tema vakfına düzenli bağış yapmaktayız.
- Kültürel varlıkların korunması amacı ile ÇEKÜL vakfına düzenli bağış yapmaktayız.
- Bölgesel organizasyonlara katılarak bulunduğumuz yerel destinasyona katkı sağlamaktayız. Bölgede bulunan kamu kuruluşları, STK gibi organizasyonlarla işbirliği çerçevesinde özel indirimli yemek organizasyonları veya bağışlar yapılmaktadır.
- Personelimizin katılımı ile halk plajları ve ormanlık alanlarda sezon sonu ve sezon başında “mıntıka temizliği” aktiviteleri düzenlenmektedir.
NAVONA OTEL OLARAK DESTEK VERDİĞİMİZ
DERNEK KURUM VE VAKIFLAR
- Otelimiz için dernek ve vakıflara destek vermek ve yardımda bulunmak önceliklerimiz arasındadır.
- GİDERİK (Girişimci İnsan Kaynakları) Derneğine üyeliğimiz bulunmaktadır.
- Ayrıca bu kapsamda kariyer ile ilgili eğitimler, insan kaynakları ile ilgili çalışmalar, networkler yapılmaktadır.
- Personel istihdamı konusunda destek verilmektedir.
- Belediye tarafından düzenlenmiş olan Büyükşehirden Turizm Sektörüne İstihdam Desteği konulu etkinliğe katılım sağlanmıştır.
- Bu konuda Genel Müdürümüz Hakan Yalçın konuşmacı olmuştur.
Büyükşehirden Turizm Sektörüne İstihdam Desteği
Panelden görüntüler
KÜLTÜREL DEĞERLER
Mersin denilince ilk akla gelenler Kız Kalesi, Cennet ve Cehennem Obrukları, Silifke Yoğurdu, Anamur Muzu, Turunçgil ve Seracılık Üretimi, Göksu Nehri, Sertavul Geçidi, Tarsus Şelalesi ve Çamlıyayla ( Namrun ) gibi şehrimizin birbirinden özel ve zengin değerleri akla gelmektedir.
Bizler misafirlerimizin şehrimizin kültürel ve turistik değerlerini tanımaları için de çalışmalar yapmakta ve şehrimizi tanıtmaktayız.
Web sitemizde şehrimizin tanıtım görsellerine yer veriyor. Kahvaltı salonumuzun girişinde Tarihi yerler yerlerin gösterildiği bir il haritası bulunduruyoruz. Ve şehir ulaşım bilgisin QR kod ile kolay ulaşmalarını sağlıyoruz.
Navona otel olarak, sürdürülebilir bir topluluk oluşturmanın, temel değerlerimize sahip çıkarak mümkün olduğuna inanıyoruz. Sosyal sorumluluklarımızın farkında olarak, gönüllülük esasına dayalı toplumsal projelerimizi yıl boyunca çalışanlarımızın katılımıyla hayata geçiriyoruz. Bu etkinlikler sayesinde toplumsal bağlarımızı güçlendiriyor ve personelimizin kişisel gelişimlerine katkı sağlıyoruz.
Otelimizde, yerel ulaşım imkânları, yakınımızda bulunan yerleşim bölgeleri, tarihi güzellikler ve arkeolojik kalıntıların içeren harita bulunmakta. Misafirlerimize çevredeki doğal ve tarihi yerleri tanıtmakta, yerel Pazarlarımızı, toplu taşıma saatlerini, tesisimizde yapılan sürdürülebilirlik çalışmalarını anlatmaktayız.
Otelimiz yöre halkına ve yerel firmalara öncelik vermektedir. Çalışanlarımızı yöre halkından seçmekteyiz. Daha çok Yöresel ürünleri kullanmayı tercih ediyoruz ve MBB Kadın Kooperatifi ile iş birliği içerisinde yerel ürünler kullanarak otelimizde sunuyoruz. Bu, hem işletmemizin bölgeyle olan bağlarını güçlendiriyor hem de yerel ekonomiye katkıda bulunuruz.